Vendas e Serviços
Política de Reembolso
Regras para solicitação de reembolso de serviços e produtos do MV Beauty Group.
Última atualização: 29 de outubro de 2026
Serviços agendados
Para serviços agendados (studio, spa, fast, noivas e demais), o reembolso de sinal ou valores pagos antecipadamente segue a Política de Sinal e Cancelamento, disponível em sinal e cancelamento. Em geral, cancelamentos com antecedência mínima garantem o reembolso, enquanto faltas ou cancelamentos tardios podem reter o valor, conforme o prazo aplicável a cada serviço.
Serviços com contrato específico
Para serviços formalizados por contrato (noivas, formandas, debutantes e demais produções por contrato), as condições de reembolso, retenção e multas seguem o que estiver pactuado no contrato específico assinado entre as partes, e não as políticas gerais deste site.
Produtos da loja
O reembolso de produtos adquiridos na MV Beauty Store obedece à Política de Troca, Devolução e Reembolso, disponível em troca e devolução.
Como solicitar
As solicitações de reembolso devem ser feitas pelo MV Care pelo WhatsApp oficial ou pelo e-mail de atendimento. Após análise, o reembolso (quando aplicável) é processado no prazo estipulado pela forma de pagamento original.
Atendimento MV Care: atendimento@mvbeautygroup.com.br · WhatsApp (24) 3212-2969
Observações gerais
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- As políticas e documentos aqui disponíveis não substituem a leitura do contrato específico assinado entre as partes; em caso de divergência, prevalece o que estiver pactuado no instrumento contratual particular.
- As informações deste site têm caráter informativo e não substituem orientação profissional personalizada. Serviços de beleza, estética e afins devem ser avaliados caso a caso, presencialmente, por profissional habilitado do MV Beauty Group.
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- A disponibilidade de serviços, produtos, datas e horários está sujeita a agenda, capacidade e confirmação prévia; reservas e pedidos só se concretizam após a confirmação oficial pelo MV Beauty Group.
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